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サポートFAQ

ビデオ用DVD-R/+R、CPRM対応DVD-R、BD-Rについて

That'sビデオ用DVD-R、BD-Rレコーダー対応表はこちらをご覧ください
こちらに　録画用DVD-R、BD-R　レコーダー対応表　を掲載しておりますのでご覧ください。

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私的録画補償金について、詳しく聞きたいのですが。
誠に申し訳ございませんが、こちらではお答えできません。
下記まで、お問い合わせ下さいませ。

社団法人　私的録画補償金管理協会
電話　03-3560-3107

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VRモードとVIDEOモード、どちらで記録するのが良いですか？
お客様がお持ちのDVDレコーダーがDVD-RのCPRMに対応した記録機であれば、
アナログ放送を録画なさる場合は、VIDEOモード
デジタル放送を録画なさる場合は、VRモード
での記録をお勧め致します。

この理由として、下記項目が挙げられます。
１.VIDEOモードで記録したディスクは、再生互換性に優れています。
２.VRモードは、デジタル放送が記録できますが、再生には、DVD-RのCPRMに対応した記録機/再生機が必要となります。

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「BD-R LTH TYPE」のＬＴＨＴＹＰＥとはどのような意味ですか？
レーザーの光を照射して信号を作ったときに、その部分の反射率が、記録する前より高くなることから
「Low（低） to High（高）」の頭文字をとって、 LTH TYPEと呼ばれています。
CD-RやDVD-R、また、今までの無機記録層を採用しているBD-Rでは、信号が作られると、反対に
反射率が低くなります。

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「BD-R LTH TYPE」は、どんなブルーレイディスクレコーダーで記録や再生ができますか？
弊社の「BD-R LTH TYPE」は、2007年3月に追加策定された「BD-Rフォーマット規格 Ver.1.2」に準拠しています。
新しい規格のBD-Rであることから、中には対応していないブルーレイディスクレコーダーやプレイヤーがありますので
「BD-R LTH TYPE」に対応していることをお確かめの上ご使用ください。

また、下記アドレスに対応レコーダーを記載していますのでご参考ください。
http://startlab.co.jp/thats/bd-r.html

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DVD-Rには何時間録画ができますか？
標準モード（S-VHS相当）で120分前後です。DVDレコーダーの画質モードによって異なります。
また、同モードでも圧縮率が異なり、録画可能時間に差が出る場合があります。
詳しくは、レコーダーメーカー様にお問合わせをお願いいたします。

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記録はできたが、他の再生機で再生ができません。
他の再生機で再生するには、メディアにファイナライズ作業を行う必要があります。
詳しくは、お持ちのレコーダーの取扱説明書をご覧下さい。

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CPRM対応製品の方が記録品質がいいのですか？
記録信号品質は通常のディスクと同じです。
アナログ放送を記録する場合は、通常のビデオ用DVD-Rディスクをお勧めします。

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レーベルによって記録品質に違いはありますか？
カラーレーベルやセラミックコート、プリンタブル等レーベル面には違いがありますが、ディスク本体は同じですので、記録品質に差はございません。

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梱包形態によって記録品質に違いがありますか？
プラスチックケース品、スピンドルケース品、スリーブケース入りなど梱包形態は各種ありますが、ディスク本体は同じですので、記録品質に差はございません。

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私の使っている○○社のDVDビデオレコーダーで使えますか？
弊社工場では、以下の一覧表に掲載の機種で動作確認を行っております。
尚、CPRM製品は、ご使用前にお使いのレコーダーでVRフォーマットが必要です。
（動作を保証するものではございません。）

レコーダー動作確認済機種一覧はこちらから

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ビデオ用とデータ用との違いは何ですか？
ディスク本体に違いはありません。ビデオ用には私的録画補償金が含まれています。
TV放送などを録画する場合にはビデオ用をお使いください。
あなたが録画、録音したものは個人用として楽しむなどの他は、著作権法上、権利者に無断で使用できません。

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VRモードとビデオモードを同じディスクに混在して録画できますか。
できません。

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CPRMとは？
CPRMとは、Content Protection for Recordable Mediaの略で、主にデジタル放送の著作権保護を目的としたコピー制御方式のことです。
動画などのコンテンツをディスクに記録する際、一度だけ許容し、ディスクから他の機器やディスクへのコピー（ダビング）を禁じる「コピーワンス」や「ダビング10」などを実現します。

データ用DVD-R/+R/RAMについて

パソコンでDVD-Rディスクを認識させると、容量が4.37GBと表示される。
DVD-Rディスクのパッケージに表示されている容量は、１０００毎に繰り上げていますが、パソコンでは１０２４毎に繰り上げている為に、パソコンで表示される容量は4.7GBではなく、4.37GBになります。
・DVD-Rパッケージ表記：4700000000/1000/1000/1000=4.7GB
・パソコンの表示：4700000000/1024/1024/1024=4.37GB

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PCでDVD-RAMデータを記録する際にソフトは必要ですか？
基本的にはソフトは必要ございません。ドラッグ＆ドロップでデータの書込みが可能です。

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DVD-RAMに録画したものをDVDプレーヤーで再生できますか？
DVD-RAM再生対応のDVDプレーヤーであれば再生可能です。

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DVD-RとDVD-RAMでは映像に差は見られますか？
録画の際の記録モード（ビットレート）が同一であれば、画質は同じです。
書き換えの可能性を考慮して、アイテムをお選び下さい。

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DVD-RAMの書き換えは何回までできますか？
工場の試験では約10万回の書き換えが可能である事を確認しております。
但し、ご使用方法（記録・再生条件）に大きく依存いたしますので、あくまでも参考値という扱いである事をご理解下さい。

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DVD-RAMのデータ用とビデオ用の違いはなんですが？
ビデオ用には価格に私的録画補償金が含まれております。
ビデオ用はビデオレコーダー用のフォーマット済みです。
また、データ用をPCで使うには、フォーマットが必要です。

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8倍速記録機なのに10分も時間がかかる。
モーターの回転数の関係で記録機は内周側では、4倍速から記録するものもあります。
このため、8倍速記録機でも表示どおりの記録時間にはなりません。

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大切なデータなので確実に保管したい。
記録後にベリファイをし、データが正しく書き込まれていることを確認してください。
また、重要度に応じて、複数のディスクにバックアップなさることをお勧めします。

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映画のDVDをバックアップするにはどうすればいいですか？
著作権の権利者にご確認下さい。

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データ用とビデオ用の違いは何ですか？
ディスク本体に違いはありません。
ご家族の映像を録画する場合には、データ用DVD-Rでも問題はございません。

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ディスクの端面が盛り上がっているのですが。
DVDディスクは0.6mmの板2枚を貼り合わせて製造します。
この際の接着剤がはみ出る場合がありますが、記録特性や保存性に影響はございません。

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DVD-Rにとった映像が綺麗でない。
録画モードを確認し、画像のビットレートを調整して下さい。
詳しくは、DVDレコーダーの取扱説明書をご覧下さい。

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PCのDVD記録機の型番が知りたいのですが。
●WindowsXP/2000をお使いの場合
1.[マイコンピュータ]を右クリックし[プロパティ]を開く
2.[ハードウェア]タブをクリック
3.[デバイスマネージャ]をクリック
4.[DVD/CD-ROMドライブ]の[+]を開く
5.メーカー名とドライブ名が表示されます

●WindowsMe/98をお使いの場合
1.[マイコンピュータ]を右クリックし[プロパティ]を開く
2.[デバイスマネージャ]タブをクリック
3.種類別に表示を選択
4.[CD-ROM]の[+]を開く
5.メーカー名とドライブ名が表示されます

● MAC OS 10をお使いの場合
1.Macintosh HDを開きます。
2.Macintosh HD内のApplicationsフォルダを開きます。
3.Applicationsフォルダ内のUtilitiesフォルダを開きます。
4.Utilitiesフォルダ内のApple System Profiler を開きます。
5.Apple System Profilerの中の左から2つ目のタグ　Devices and Volumes を開きます。
6.DVD-R/CD-RWデバイスを探し、その頭の三角タグをクリックすると、ご使用機器の機種名を知ることができます。

● MAC OS 9 をお使いの場合
1.画面上左上にあるアップルメニューを開きます。
2.メニューの上から3つ目のApple System Profiler を開きます。
3.Apple System Profilerの中の左から2つ目のタグ　Devices and Volumes を開きます。
4.DVD-R/CD-RWデバイスを探し、その頭の三角タグをクリックすると、ご使用機器の機種名を知ることができます。

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記録面の色ムラがあるのですが。
高速記録機には、途中で記録速度が変化するものがあります。
この時、記録レーザーパワーが変化し、色ムラになる場合があります。
ほとんどの場合、再生には支障がありませんが、気になる場合には、4倍速以下で記録をなさってください。

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スピンドルケースに入っている透明の丸い板は何ですか？
ディスクを保護するための緩衝材です。

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記録機の最高速度が出ないのですが。
記録機の内部プログラムに1-8倍速メディアや1-16倍速メディアの情報が無い場合、お持ちの記録機の最高速度が出ない場合があります。
お持ちの記録機メーカーにお問合わせの上、記録機のファームウェアの更新を、お試しください。

データ用/オーディオ用CD-Rについて

データ用とオーディオ用の違いは何ですか？
オーディオ用には私的録音補償金が含まれています。
また、オーディオ用CDレコーダーが認識するためのコードが付加されています。

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私的録音補償金について、詳しく聞きたい。
誠に申し訳ございませんが、こちらではお答えできません。
下記まで、お問合わせ下さい。

社団法人　私的録音補償金管理協会　
電話　03-5353-0336

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エクスプローラーでCD-Rの容量を確認すると　648MBと表示されてしまう。
OSの仕様です。Win95/98/MeではOSをお使いの場合700MB　CD-Rに表示が対応していない事から、648MB迄しか表示されません。記録ソフト上で、ご確認下さい。

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オーディオを記録する場合に注意することはありますか？
記録レーザーのON/OFF箇所には記録の継ぎ目が発生し、これがノイズの原因となる場合があります。このため、ディスクアトワンスという記録方法にて16倍速を超えない速度で記録することをお勧めします。

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CD-R for masterは何倍速のライティング迄、対応しているのでしょうか？
1～16ｘ迄の書込みに対応しています。

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追記はできますか？
トラックアトワンスという記録方式で、ディスクに空き容量がある場合には、追記が可能です。

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データの復旧サービスは行っていますか？
申し訳ございませんが、弊社では、データの復旧サービスを行っていません。

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追記をしたら、以前のファイルが無くなってしまった。
ファイル名やフォルダ名が同じだと上書きされ、前のファイルが見えなくなることがあります。

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デジタルカメラの画像は何枚くらい入りますか？
700MBのディスクにまとめて入れる場合には、約150枚入ります。
（1000万画素のデジタルカメラの標準画像を1枚4.2MBとして計算した場合。※ご使用機種および撮影画像により変わります。）

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記録機の最高速度が出ないのですが。
記録機にメディアの情報が無い場合、お持ちの記録機の最高速度が出ない場合があります。記録機のファームウェアの更新を、お試しください。

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フォーマットは必要ですか？
一般的な書込みソフトやOSの標準機能でお使いいただく場合フォーマットの必要はございません。
パケットライト記録ソフトの場合のみパケットライト記録に対応出来る様に、初期化（フォーマット）が必要になります。

レーベル面に関して

プリンタブルディスクに、メーカー名などの印字（ロゴ）は有りますか？
弊社プリンタブル商品の中には、内周部、又は外周部に印字されているものも有ります。
各商品の印字有無につきましては、弊社HPの商品一覧から、【商品詳細ページへ】ボタンを押していただくと、印字のコメント欄がありますので、そちらでお確かめください。

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顔料インクを使ったプリンターでも使えますか？
工場では印字できることを確認しております。
プリンターメーカー様のHPもご確認下さい。

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プリンタブルディスクの乾燥時間は？
環境（気温・湿度）によりますが、概ね5分位です。
多湿環境では、時間がかかる場合がございますので、風通しの良い場所でお使い下さい。

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プリンタブルの白（ホワイト）と銀（シルバー）の特徴、仕上がり方等、教えて下さい。
白色：カラフルな画像や写真に適しています。
銀色：下地の銀が反射し文字が栄えるので黒や原色を使ったタイトル等に適しています。

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CD-Rのワイドプリンタブル製品はありますか？
CD-Rでは以下のラインナップがワイドプリンタブル製品です。

CDR80WKY10SV、CDR80WKY30BV、CDR80WKY50BV（光沢・耐水写真画質）
CDR80WWY10SVT、CDR80WWY50BVT（トリプルガード）

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レーベル面に印刷する場合、記録の前後どちらがよいか。
取り扱い中に汚れや傷がつく危険性を考慮し、記録後に印刷なさることをお勧めします。

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レーベル面にペンで文字を書いてもよいか。
先の硬いペンは、筆圧で、記録信号に悪影響が出る場合があります。
必ず、先の柔らかいペンをご使用下さい。
尚、プリンタブルディスクは、水性インクを吸収する層がありますので、水性ペンの使用をお勧め致します。

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カシオのタイトルプリンターで印字できるものは何ですか？
該当の製品には　「CASIOタイトルプリンター対応」のマークがございますので、ご確認下さい。

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プリンタブルディスクの表面がべたつくのですが。
プリンタブルディスクにはレーベル面に水性インクを吸収する層があります。
高温多湿や結露の環境では水分を吸収し、レーベル面が柔らかくなり、べたつきが出る場合がありますので、保存環境にはご配慮をお願いします。

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DVD-Rプリンタブルディスクの印字範囲を教えてください。
印字範囲は、下記の通りです。
通常のプリンタブル製品：内径40-外径115ｍｍ
ワイドプリンタブル：内径22-24ｍｍ、外径117ｍｍ
※上記は一般的な印字範囲になります。商品によって異なる場合がございますので実際の印字範囲はパッケージまたは商品詳細をご確認ください。

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レーベル面にシールを貼っても良いか？
レーベル面へシールを貼りますと、バランスの重心がずれ異常振動などの原因になったり、ドライブ内でシールがはがれ、故障の原因になる恐れがありますので、シールのご使用はお控えください。

各種記録メディアの取り扱い、保管について

CD-R/DVD-RをX線に近づけても大丈夫ですか？
空港で検査をする程度の強さであれば、問題はありません。

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CD-R/DVD-Rを磁気に近づけても大丈夫ですか？
大丈夫です。

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どうして市販のファイルタイプのケースにプリンタブルディスクを保存してはいけないのですか？
市販ケースには通気性を考慮していないものがあります。このため、多湿や結露の環境が発生しやすく、レーベル面のにじみやディスクの貼り付きが発生する場合があり、お勧めしません。

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CD-R/DVD-Rは燃えるごみですか？
自治体によって異なります。プラスチックごみとして取り扱ってください。

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記録面が汚れてしまいました。どうしたらよいですか？
めがね拭きの布で中心から外側に向かってやさしく、傷をつけないように拭いてください。
ホコリ等が付着した場合には、カメラ用のブロアで吹き飛ばしてください。

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ディスクの端面が盛り上がって、ベタツキ感があるのですが。
DVDディスクは0.6mmの板2枚を貼り合わせて製造します。この際の確実な接着力を確保するために、接着剤がはみ出る場合があります。湿度や指先の汗の状態によっては、この面に若干のベタツキ感を感じることがあると思いますが、記録特性や保存性に差はございません。

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スピンドルケースで保管してもいいのですか？
はい。弊社のCD-R/DVD-Rディスクには、スタックリンブと呼ぶ凸部があり、重ねてもディスク同士が触らない構造になっています。

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保管の際、何を注意したらよいですか？
高温、多湿を避け、暗い場所に保管してください。

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CD-R/DVD-Rの寿命はどのくらいですか？
高温高湿加速試験を複数の条件で行い、この結果から、ディスクの寿命予測を行っています。
25度50%暗所で保管した場合、保証するものではありませんが100年後の寿命予測（生存確率99%以上）といった結果が得られています。

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プラスチックケースからディスクを取り出すには？
①プラスチックケースの蓋を開き、ケースの両端を片方の手で支えます。このとき、なるべくケースの端を持ち、向きは水平に保ちます。
②もう一方の手でディスクの中心部を押します。ケースが弓状に反る程度に中心部を押し下げると、ケースからディスクが外れます。

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ディスクを取扱うときの注意点は？
記録面に指紋汚れや傷などがつかないよう注意してください。また落下などの衝撃や、強い力を加えるとディスクの変形やエラーの原因となりますので、ディスク出し入れの際も無理な力を加えないよう注意してください。

その他弊社へのお問い合わせに関して

電子納品のフォーマットについて。
国土交通省等、電子納品フォーマットに、ISO9660（レベル１）とありますが、That'sは対応していますか。

ここでのフォーマットは、記録の際の論理フォーマットを示しています。多くのCD-R書き込みソフトは、これを選択できるようになっていますので、記録ソフトの取扱説明書でご確認下さい。

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グリーン購入法特定調達品目に対応した製品は？
弊社で取り扱っているCD-R/DVD-Rのうち、以下の梱包形態のものが該当します。

・10～50枚のスピンドルケース入製品
・5mmケース入製品

詳しくは、下記HP「記録用メディア」の項目をご覧下さい
http://www.env.go.jp/policy/hozen/green/g-law/gpl-db/oa.html

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RoHS対応製品ですか？
弊社で販売しているCD-R/DVD-Rは、すべて、RoHS対応しております。

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輸出非該当証明の書類が欲しい。
弊社代理店または弊社営業担当者に以下の内容をご確認の上、お申し付けください。

(1)　御社名：　　　　　　　　　　
(2)　所在地：　　　　　　　　
(3)　電話番号：　　　　　　　　　
(4)　品名：　　　　　　　　　　　
(5)　仕向国：　　　　　　　　　　
(6)　最終用途：　　　　　　　　　
(7)　最終需要者：　　　
(8)　指定フォーマットの有無：

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環境負荷物質や使用禁止物質の書面回答書が欲しい。
弊社代理店または弊社営業担当者に以下の内容をご確認の上、お申し付けください。

(1)　御社名：　　　　　　　　　　
(2)　所在地：　　　　　　　　
(3)　電話番号：　　　　　　　　　
(4)　品名：　　　　　　　　　　　　　
(5)　指定フォーマットの有無：

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BD-R/DVD-R/DVD+R/CD-Rは、すべて日本製ですか?
すべて日本製です。

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いつも購入していた製品が、店頭に置いていません。生産が終了したのでしょうか？
弊社HPの商品一覧にて、【生産終了】のマークが付いている商品は、ご迷惑をおかけして申し訳ごさいませんが、生産を終了させていただきました。